LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Adalah Tanggung Jawab Kami

Kami melindungi maklumat peribadi anda dengan enkripsi end-to-end dan kawalan akses yang ketat. Data anda tidak dijual, diagihkan, atau digunakan untuk tujuan lain tanpa persetujuan tertulis anda, dan...

Enkripsi SSL 256-bitTiada penjualan dataKawalan penuh akaun anda
Teroka lobby Baca Soalan Lazim
Privasi Anda Adalah Tanggung Jawab Kami

Bagaimana Kami Mengumpul dan Menggunakan Maklumat Anda

Apabila anda membuka akaun skycity177, kami mengumpul nama, nombor pengenalan, alamat e-mel dan butir pembayaran anda — semua diperlukan untuk pengesahan akaun dan kepatuhan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami juga menjejaki aktiviti bermain anda (log masuk, permainan yang dimainkan, jumlah yang didepositkan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) untuk keselamatan akaun, pengesanan penipuan dan pelaporan cukai. Kami tidak

menggunakan maklumat ini untuk pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami menguruskan data anda atau ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, hubungi pasukan privasi kami melalui mana-mana saluran berikut. Kami akan balas dalam masa 48 jam semasa jam kerja Malaysia.

Team online

Pejabat Privasi

Emel pasukan privasi kami di [email protected] dengan tajuk "Permintaan Data" dan ID akaun anda. Kami akan menghantar salinan terenkripsi dalam 7 hari kerja.

Sokongan Langsung

Chat dengan ejen sokongan kami di dalam akaun anda atau kunjungi laman sokongan untuk meminta panggilan privasi. Tersedia 09:00–22:00 waktu Malaysia, 7 hari seminggu.

Borang Permintaan Akses

Isi borang SAR (Subject Access Request) di tetapan akaun anda di bawah "Privasi & Keselamatan". Kami akan menyahkan identiti anda dan menghantar data dalam format yang boleh dibaca dalam 5–7 hari kerja.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi dan Menguruskan Data Anda

Keselamatan maklumat anda bermula dengan infrastruktur kami. Semua sambungan kepada akaun skycity177 dienkripsi dengan SSL 256-bit, kata laluan disimpan dengan hashing bcrypt, dan akses dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami menyimpan...

Enkripsi & Keselamatan

Semua data peribadi dan transaksi pembayaran dienkripsi end-to-end menggunakan SSL 256-bit. Pusat data kami terletak di Malaysia dengan salinan sandaran di luar wilayah untuk kesinambungan.

Pengesahan Dua Faktor

Aktifkan 2FA untuk akaun anda melalui aplikasi authenticator atau SMS. Ini memastikan hanya anda boleh log masuk, walaupun jika kata laluan anda terbongkar.

Penyimpanan dan Pemadaman

Data akaun aktif disimpan selama anda bermain. Setelah penutupan, kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk audit cukai, kemudian memadam data peribadi anda sepenuhnya.

Cookie dan Penjejakan

Kami menggunakan cookie sesi untuk log masuk anda, cookie permainan untuk pilihan anda, dan cookie analitik untuk memahami cara anda menggunakan tapak. Anda boleh nyahlaksanakan cookie bukan penting di tetapan pelayar anda.

Permintaan Pemadaman

Anda boleh meminta penghapusan data anda dengan menghantar e-mel kepada [email protected]. Kami akan memadam semua data kecuali rekod transaksi yang diperlukan oleh undang-undang dalam masa 30 hari.

Pelaporan Pelanggaran

Jika kami mengesan kebocoran data yang menjejaskan anda, kami akan memberitahu anda dalam masa 72 jam dengan butir pelanggaran dan langkah kami untuk membetulkannya.

Jawapan Cepat tentang Data Anda

Kami memerlukan nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor pengenalan (NRIC atau pasport), dan alamat tempat tinggal untuk pengesahan akaun dan kepatuhan cukai. Untuk pembayaran, kami juga mengumpul butir perbankan atau e-dompet anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX). Semua maklumat ini dienkripsi dan disimpan dalam pelayan Malaysia kami.

Ya, anda mempunyai hak untuk mengakses data anda. Pergi ke tetapan akaun anda, klik "Privasi & Keselamatan", dan isi borang SAR (Subject Access Request). Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar fail terenkripsi yang mengandungi semua data yang kami simpan dalam masa 5–7 hari kerja.

Tidak, tanpa persetujuan anda. Kami berkongsi data dengan pembekal pembayaran (untuk memproses Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) dan pihak berkuasa cukai tempatan apabila dikehendaki oleh undang-undang. Kami tidak menjual atau mengagihkan data anda kepada pengiklan, pemain kasino lain, atau syarikat pemasaran.

Kami menyimpan data akaun anda (nama, e-mel, data permainan) selama anda mempunyai akaun aktif. Setelah anda menutup akaun anda, kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk pematuhan cukai Malaysia, kemudian memadam semua data peribadi sepenuhnya dalam tempoh 30 hari berikutnya.

Kata laluan anda disimpan dengan hashing bcrypt tidak boleh balik, bukan teks biasa. Maklumat pembayaran anda dienkripsi dengan SSL 256-bit dan tidak pernah disimpan di pelayan kami — pembekal pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) mengendalikan butir transaksi sebenar. Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan.

Jika kami mengesan akses tidak sah kepada data anda, kami akan memberitahu anda dalam masa 72 jam dengan butir pelanggaran, data yang terjejas dan tindakan kami untuk membetulkannya. Kami juga akan melaporkan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Ya, anda boleh meminta penghapusan penuh dengan menghantar e-mel kepada [email protected] dengan baris subjek "Permintaan Pemadaman Data" dan ID akaun anda. Kami akan memadam semua data peribadi anda dalam masa 30 hari, kecuali rekod transaksi yang diperlukan oleh undang-undang cukai untuk penyimpanan jangka panjang.